Một số lưu ý khi mua sim
- Bắt buộc khách hàng phải có giấy chứng minh nhân dân
- Chứng minh nhân dân phải còn trong thời gian hiệu lực (15 năm kiể từ ngày cấp)
- Một chứng minh nhân dân chỉ có thể đăng kí được tối đa 3 sim rả trước và 2 sim trả sau
- Sim hoàn toàn không có tài khoản (thời kì sim tài khoản vài trăm giờ chỉ là quá khứ :((
- Sim mới có cắt sẵn 3 loại như hình trên nên quý khách an tâm có thể dùng cho bất cứ điện thoại nào
Một số vấn đề có thể gặp
- Lần đầu đi đăng kí sim nhưng lại bị báo là CMND đã dùng cho 3 số không thể đăng kí được nữa (hoang mang quá). Bình tình yêu cầu nhân viên cung cấp 3 số đó, nếu không phải thì nhân viên sẽ "giải phóng" số CMND của quý khách
- Sau khi đăng kí vẫn chưa dùng được (do chưa kích hoạt). Quý khách vui lòng bấm 900 bấm gọi và làm theo hướng dẫn (nếu làm ở cửa hàng Viettel thì nhân viên sẽ làm)
Hỗ trợ khách hàng khi gặp sự cố
Khách hàng có thể đến cửa hàng Viettel gần nhất để được hỗ trợ hoặc gọi tổng đài 198 (miễn phí) để được hỗ trợ
