Mocha Viettel - hỏi đáp về Mocha




Mocha là ứng dụng nhắn tin, trò chuyện miễn phí thuần Việt đa phương tiện trên điện thoại
 di động, được phát triển bởi Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel. Với Mocha, bạn có thể
nhắn tin đến tất cả các thuê bao Viettel, kể cả thuê bao đó không cài Mocha. Giúp bạn kết
nối bạn bè, người thân ở mọi lúc mọi nơi.


Người dùng sử dụng chính số điện thoại cá nhân của mình để đăng ký và kích hoạt tài
 khoản Mocha theo các bước:
- Nhập số điện thoại để lấy mã kích hoạt từ tổng đài Mocha (từ SMS)
- Dùng mã kích hoạt để kích hoạt tài khoản Mocha 


Bạn có thể dùng số điện thoại cá nhân để đăng nhập Mocha.


Với Mocha, bạn không cần mật khẩu do hệ thống có khả năng tự động nhận diện số điện
 thoại để đăng nhập. Đảm bảo tính tiện dụng và bảo mật cho khách hàng.


Trả lời: Mocha là ứng dụng nhắn tin hoàn toàn miễn phí giữa những người dùng đã cài ứng
 dụng.
Về việc mất phí khi chuyển tiền qua Mocha, điều này là do tính năng chuyển tiền hiện đang
 được tích hợp từ một hệ thống khác và việc thu phí là quy định của hệ thống cung cấp dịch
 vụ chuyển tiền.
Riêng với gói cước Mocha, người dùng có thể nhắn tin từ Mocha đến tất cả thuê bao Viettel,
 kể cả thuê bao chưa cài ứng dụng và được miễn phí data khi chat và nghe nhạc trong Mocha.
 Cước phí: 2.500đ/tuần đầu tiên, sau 7 ngày 5.000đ/tuần.


Người dùng Mocha được hưởng nhiều ưu đãi cả về tính năng lẫn khuyến mãi khi sử dụng
 dịch vụ:
- Tính năng Mocha SMS: Người dùng Mocha sẽ được gửi miễn phí tin nhắn cho tất cả thuê
 bao Viettel, không giới hạn số lượng tin nhắn sau khi đăng ký gói cước Mocha Free
(2.500đ/tuần đầu tiên, sau 7 ngày 5.000đ/tuần).
- Tính năng cùng nghe cho phép người dùng Mocha chia sẻ và cùng nghe một bản nhạc
 với bạn chat của mình.


Hiện tại, bạn có thể tải Mocha trên Google Play (Android), Apple Store (iOS), Windows
Store (Windows Phone).


Mocha hiển thị số điện thoại của người dùng trong danh bạ, giúp bạn dễ dàng kiểm tra
 thông tin bạn bè đang chat với mình.


Mocha sẽ đồng bộ danh bạ của bạn với danh sách bạn bè đang sử dụng Mocha giúp bạn dễ
 dàng, thuận tiện hơn khi sử dụng.


Bạn hãy vào tab Kết Nối để nghe nhạc và kết bạn với những người có cùng sở thích
 âm nhạc nhé.


Người dùng có thể theo dõi thông tin về các phiên bản mới của Mocha trên website
 http://mocha.com.vn hoặc cập nhật trực tiếp tại App Store, Google Play Store,
 Windows Store.


Thông tin cá nhân của bạn hoàn toàn được bảo mật trên Mocha, chỉ có bạn bè trong danh
 bạ của bạn mới có thể thấy thông tin này.


Để cập nhật Mocha phiên bản mới trên các dòng máy, người dùng cần có tài khoản cá nhân:
 tài khoản Apple Store (iOS), tài khoản Google Play (Android), tài khoản Windows Store
 (Windows Phone).


Mocha hiện tại đang hỗ trợ cho các nhà mạng: Mobifone, Viettel, Vinaphone, G-mobile,
 Vietnammobile.


Người dùng có thể kiểm tra lại tình trạng kết nối theo cách sau:
1. Kiểm tra lại dung lượng bộ nhớ của máy
2. Kiểm tra lại dung lượng và dịch vụ gói cước 3G
3. Di chuyển đến vùng phủ sóng tốt hơn và thử lại
Trường hợp tình trạng mạng bình thường nhưng vẫn không kết nối được, người dùng có
thể liên hệ trực tiếp đến bộ phận CSKH của Mocha để được hỗ trợ tốt nhất
Gửi mail đến địa chỉ: mocha@viettel.com.vn hoặc LH 18008098 (Miễn phí) để được hỗ
trợ chi tiết


Người dùng có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Mocha qua:
Email:mocha@viettel.com.vn
Tổng đài CSKH Viettel: 18008098 (Miễn phí)

Latest
Previous
Next Post »
Blog Chu Bang